經(jīng)銷(xiāo)商如何開(kāi)創(chuàng)一個(gè)新的市場(chǎng)領(lǐng)域
2013 - 04 - 23
市場(chǎng)對(duì)于Web消費(fèi)通常是具有地方性的,因?yàn)镋bay的流行,讓我們看到持續(xù)10年的拍賣(mài)市場(chǎng)也可以完全出現(xiàn)一個(gè)新的藍(lán)海市場(chǎng),而其他一些新元素也接踵而來(lái),Etsy,oDesk,Airbnb和Kickstarter。不管新的老的,所有市場(chǎng)背后的兩個(gè)因素是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和“雞生蛋還是蛋生雞”問(wèn)題。
很明顯的是,市場(chǎng)很難開(kāi)拓,但它們也很難抹殺,而且一旦流通起來(lái),它們會(huì)十分耐用和具有流通性。雖然這個(gè)過(guò)程艱難,但是有一個(gè)累人卻真實(shí)的方式來(lái)構(gòu)建一個(gè)新的藍(lán)海市場(chǎng),話(huà)不多說(shuō),直接進(jìn)入原理吧。
1.第一個(gè)達(dá)到流通性的市場(chǎng)勝出
10年前,有大量的拍賣(mài)創(chuàng)業(yè)公司,前鋒拍賣(mài)、反向拍賣(mài)、現(xiàn)場(chǎng)拍賣(mài)、拍賣(mài)集團(tuán)等等,但今天只剩下Ebay了……。
雙邊市場(chǎng)是天生主導(dǎo),跟其他模式不同,你做得越大,你做得越強(qiáng),市場(chǎng)的做大來(lái)自規(guī)模,而規(guī)模的擴(kuò)張來(lái)自流通性。
2.流通性不僅是最重要的事情,它是唯一的事情!
在你到達(dá)“流通性”之前,你都是不安全的,到達(dá)之后,你就有機(jī)會(huì)主導(dǎo)市場(chǎng)了。
但什么是流通性?流通性是你要賣(mài)掉什么東西的合理期望或者你在尋找的某種合理期望。
它不是一個(gè)具體的科學(xué)定義,下面是一些指導(dǎo)原則:
的轉(zhuǎn)換率是種合理的期望;
平均價(jià)格賣(mài)得越高,傳化率可能越低;
越難找到好的,轉(zhuǎn)化率可能越低;
3.市場(chǎng)結(jié)構(gòu):更基本的問(wèn)題是“集中”和“分散”
發(fā)現(xiàn)你的市場(chǎng)參與者很重要:個(gè)體戶(hù)、小企業(yè)、大企業(yè),但是更基本的問(wèn)題是“集中”和“分散”。
不論從市場(chǎng)的何種角度,問(wèn)一下:這是以用戶(hù)為中心的嗎或者這是以平臺(tái)為中心的嗎?
如果對(duì)用戶(hù)有用,它就是分散;如果是對(duì)平臺(tái)有用,它就是集中。從較高層次來(lái)看,分散化給與你速度,但是價(jià)格是不一致的,用戶(hù)體驗(yàn)可能很差。所以當(dāng)你開(kāi)始構(gòu)建市場(chǎng)的時(shí)候,你就要估量好,應(yīng)該是集中還是分散,所以來(lái)看看幾個(gè)有用的例子。
Ebay:“集中”的是用戶(hù)支持和服務(wù)。其他的則都采取“分散”:排名、點(diǎn)評(píng)、圖片、價(jià)格、訂單執(zhí)行、元數(shù)據(jù)、交易條款、購(gòu)買(mǎi)交流。這種分工讓它早期迅速成長(zhǎng),這個(gè)來(lái)民間的產(chǎn)品帶給了用戶(hù)無(wú)拘無(wú)束的感覺(jué)和不一致的購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)。
集中”每一樣事情,跟Ebay完全相反。例如,私人司機(jī)被當(dāng)做了Uber的工作力量,平臺(tái)決定了價(jià)格,而且平臺(tái)集中在支付、司機(jī)認(rèn)證、車(chē)輛定位、交易條件、服務(wù)支持。
唯一“分散”的東西是營(yíng)收率,為什么會(huì)有這個(gè)情況發(fā)生,因?yàn)檫@是一個(gè)顧客期望很高的服務(wù)。因此它是一個(gè)“集中”任何事情來(lái)達(dá)成一致的用戶(hù)體驗(yàn),所以速度就相對(duì)慢一點(diǎn)。
是一種混合的方式,介于eBay和Uber之間。他們集中的是圖片、支付、用戶(hù)認(rèn)證、轉(zhuǎn)化率和點(diǎn)評(píng)、交流、條款、客服支持、保險(xiǎn)——跟訂一間旅館的體驗(yàn)差不多。他們“分散”的是價(jià)格、描述、用戶(hù)資料、交換密匙——每樣?xùn)|西就像在在家里一樣。它創(chuàng)造了一個(gè)安全和便利的旅館,又不失家的感覺(jué)。
保守地說(shuō),建立一個(gè)繁榮的市場(chǎng)不容易,讓雙方在同一時(shí)間、同一地點(diǎn)、參與同一件事情比傳統(tǒng)的單方唱戲要思考的問(wèn)題多得多,但當(dāng)你達(dá)成時(shí),你就得到市場(chǎng)了。
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