做過(guò)銷售的人都會(huì)遇到過(guò)這種情況,你苦口婆心地給他講了一大堆產(chǎn)品的好處,可他還是無(wú)動(dòng)于衷,你感覺他馬上就要掏錢購(gòu)買了,可他還是猶豫不決,遲遲不做購(gòu)買決策。
顧客為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況,因?yàn)樗麄儫o(wú)法憑借自己的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)來(lái)判斷產(chǎn)品的優(yōu)劣,甚至于他們根本不知道自己要什么,所以才猶豫不決,不知道你的產(chǎn)品是不是最適合他。
由此可見,要想引導(dǎo)消費(fèi)者快速做出購(gòu)買決策,我們必須主動(dòng)為消費(fèi)者提供決策依據(jù),讓他們?cè)谳p松、友好、沒有壓力的氣氛下,快速做出有利于你的判斷。我們不能替消費(fèi)者做決策,我們能做的只有為消費(fèi)者提供判斷標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)把決策權(quán)交給他們,等待他們的決策。
如果我們能夠?yàn)橄M(fèi)者提供全面的、明確的價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn),他們就能輕松、快速做出英明的決策。就不會(huì)在猶豫了。
隔行如隔山,消費(fèi)者都不是專家,千萬(wàn)不要指望他們能夠自行判斷出產(chǎn)品的好壞。我們必須將產(chǎn)品明確的價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)和盤托出,他們才有能力,有信心,快速做出判斷。
比如家長(zhǎng)想給寶寶做早教,根本沒有能力判斷哪家早教好,哪家不好,猶豫再三也不肯下單。
這時(shí)你就要告訴他,判斷早教價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn),首先要看這家早教機(jī)構(gòu)有沒有教育情懷,沒有教育情懷的商人,為了賺錢加盟大品牌,這是糟糕的早教;有教育情懷的人,是因?yàn)榻逃约旱淖优晒α?,沒過(guò)足癮,同時(shí)看到那么多好孩子沒有得到正確的教育而痛心,所以下決心辦教育,這是一流的早教。有教育情懷的人不會(huì)走加盟路線,因?yàn)樗`行自己的教育理念。
其次看有沒有教育理念,給孩子灌輸知識(shí)的是糟糕的早教;注重培養(yǎng)能力,為寶寶打牢根基,長(zhǎng)大之后可以自動(dòng)自發(fā)的成才,這是最好的早教。
最后看教育動(dòng)機(jī),凡是想在最短的時(shí)間內(nèi)出成果向家長(zhǎng)匯報(bào)或交代的,都是拔苗助長(zhǎng),是糟糕的早教;為孩子的未來(lái)負(fù)責(zé),注重培養(yǎng)能力、素質(zhì)和求知欲的,才是最好的早教。>
當(dāng)你把這些價(jià)值判斷的明確標(biāo)準(zhǔn)給了家長(zhǎng),他們自然能夠立刻判斷出就該在你這里給孩子做早教,同時(shí)還要為自己能做出這樣的決策,而高興,而自豪。
做決策是痛苦的,因?yàn)槟銢]有足夠的信息和知識(shí)支持你做出正確的決策,所以遲遲不敢做決策;做決策是快樂的,因?yàn)槟阒琅袛嗟臉?biāo)準(zhǔn),能夠合理的衡量?jī)r(jià)值所在,很容易就能做出正確決策,所以你才愿意做決策,而且是當(dāng)機(jī)立斷。